مهارت های اساسی در گوش دادن فعال
ترویتیک مهارت اساسی و مهم گوش دادن فعال را مطرح کرده است که عبارتند :
• خوش رو، گشاده رو، همدل و خود آگاه بودن
• برقراری تماس چشمی موثر
• نگاه داشتن وضعیت بدنی هوشیارانه و در جهت مناسب قرار گرفتن
• توجه به نشانه های غیرکلامی ارتباط و معنا
• استفاده از سکوت به عنوان شکلی از ارتباط
• رعایت فاصله فیزیکی مناسب
• به کاربردن اشارات مناسب
• آگاه بودن از اطوار ها و رفتارهای گیج کننده
• اجتناب از توصیه های مبهم، نامشخص و دوپهلو
• آگاه بودن از اهمیت کلمات استفاده شده توسط افراد در زمان مناسب
• به یاد داشتن اهمیت موقعیت و محیط فیزیکی
• به حداقل رساندن احتمال قطع کلام و مداخلات خارجی در مصاحبه
• حساس بودن نسبت به کل جلسه مصاحبه حتی درمورد آنچه بیان نشده است
• توجه به محتوای هیجانی مصاحبه و مطرح کردن سوالات مناسب
• ارائه بازخورد مناسب
• آگاه بودن از اهمیت زمان بندی به خصوص زمانی که احساسات عمیق مراجع در میان است
• آگاه بودن از اهمیت آهنگ صدا در ارتباط با موضوعات حساس و دردناک
• اجتناب از تعصبها، تصورات قالبی، بر چسب زدن، قضاوت‌ها و ارزیابی های عجولانه
• رجوع به نظریه‌های هدایت کننده و مفید در جریان مصاحبه و استفاده از آنها در جای مناسب و به زبانی قابل فهم برای توضیح دادن به مراجع
• تا حد امکان طبیعی، خود آگاه و آرام بودن.
مهارت گوش دادن به این طریق ممکن است ترسناک به نظر برسند یا حتی به طور کامل به اجرا درنیایند. آنها یک چالش محسوب می‌شوند و گاهی وجود یک فهرست نظیر آنچه در بالا مطرح شد ضروری به نظر می رسد تا به ما یادآوری کند که گوش دادن فعال می تواند یکی از سخت ترین وظایفی باشد که آن را به عهده می گیریم.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
نیاز به مشاوره حضوری دارید ؟!
اگر نیاز به مشاوره حضوری دارید می توانید با شماره ۰۹۱۲۰۳۴۶۰۱۱ با پزشک و روانشناس متخصص ٬ دکتر حسین موسی زاده مستقیما تماس حاصل فرمایید و با نحوه مشاوره ایشان آشنا شوید ٬ در صورت تمایل به رزرو وقت ملاقات با منشی دفتر مورد نظر واقع در تهران و یا کرج با شماره ۰۹۰۱۶۵۳۲۸۲۸ تماس حاصل فرمایید
نیاز به مشاوره در منزل دارید ؟!
اگر ترجیح می دهید که مشاوره در منزل شما صورت گیرد ٬ برای تعیین نوبت و هماهنگی می توانید با شماره ۰۹۱۲۰۳۴۶۰۱۱ تماس حاصل فرمایید
نیاز به مشاوره تلفنی یا مشاوره تصویری دارید ؟!
اگر ترجیح می دهید مشاوره بصورت آنلاین و تلفنی یا تصویری از طریق برنامه هایی نظیر Whatsapp , IMO , Skype و .. صورت گیرد ٬ برای تعیین نوبت و هماهنگی می توانید با شماره ۰۹۳۵۸۹۰۸۸۱۹ تماس حاصل فرمایید.
نیاز به مشاوره ازدواج دارید ؟!
اگر نیاز به مشاوره قبل از ازدواج دارید می توانید با شماره ۰۹۱۲۰۳۴۶۰۱۱ با پزشک و روانشناس متخصص ٬ دکتر حسین موسی زاده مستقیما تماس حاصل فرمایید و با نحوه مشاوره ایشان آشنا شوید ٬ در صورت تمایل به رزرو وقت ملاقات با منشی دفتر مورد نظر واقع در تهران و یا کرج با شماره ۰۹۰۱۶۵۳۲۸۲۸ تماس حاصل فرمایید
